Táirge: 2-Chlorophenothiazine
CAS UIMH.: 92-39-7
EINECS UIMH.: 202-152-5
Foirmle mhóilíneach: C12H8ClNS
Meáchan móilíneach: 233.72
Íonachta: 98%
Carachtar: Púdar liath
Iarratas: Úsáidtear é mar idirmheánach hidreaclóiríd clorpromazine
Pacáil: 25kg / druma
C: Conas a dhéileálann tú le gearán cáilíochta?
Tá na Nósanna Imeachta againn chun gearáin ó chustaiméirí a láimhseáil, cóipeáil mar seo a leanas:
4.1.1Tá an roinn díolacháin freagrach as faisnéis faoi ghearáin ó chustaiméirí a bhailiú agus as gearáin ó chustaiméirí a láimhseáil mar gheall ar cháilíocht neamh-intreach an táirge; Tarchuirfear an fhaisnéis ghearáin a bhailítear chuig an roinn rialaithe cáilíochta go tráthúil. Tá an roinn bainistíochta cáilíochta freagrach as gearáin faoi cháilíocht táirgí a láimhseáil. Ba cheart go mbeadh eolas gairmiúil saibhir agus taithí oibre ag na láimhseálaithe agus go mbeadh siad in ann tuairimí na gcustaiméirí a mheas go hoibiachtúil.
4.1.2 Cuirfear gach trácht ó chustaiméirí ar aghaidh go pras chuig an láimhseálaí gearán ó chustaiméirí, agus ní dhéanfaidh aon duine eile iad a láimhseáil gan údarú.
4.1.3 Nuair a gheofar gearán ó chustaiméirí, gheobhaidh an láimhseálaí cúis an ghearáin láithreach, déanfaidh sé é a mheas, cineál agus cineál na faidhbe a chinneadh, agus glacfaidh sé bearta tráthúla chun déileáil léi.
4.1.4 Nuair a bhíonn siad ag freagairt do chustaiméirí, ba cheart go mbeadh na tuairimí próiseála soiléir, ba cheart go mbeadh an teanga nó an ton measartha, ionas go dtuigeann custaiméirí agus gur furasta glacadh leo mar phrionsabal.
Taifid ghearáin ó chustaiméirí 4.2File
4.2.1 Ba cheart gach gearán ó chustaiméirí a thaifeadadh i bhfoirm scríofa, lena n-áirítear ainm an táirge, uimhir bhaisc, dáta gearáin, modh gearáin, cúis ghearáin, bearta cóireála, torthaí cóireála, srl.
4.2.2 Anailís treochta a choinneáil ar ghearáin ó chustaiméirí. Má tá aon treochtaí díobhálacha ann, sainaithin bunchúiseanna agus déan bearta ceartaitheacha iomchuí.
4.2.3 Déanfar taifid ar ghearáin ó chustaiméirí agus faisnéis ábhartha eile a chomhdú agus a choinneáil.